北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成-上海复旦皇冠假日酒店

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酒店评论

会员141520：好评

小孩很喜欢泳池设施，服务员态度点赞??

尘晨：好评

蒋老师常去的酒店，非常不错，就是虽然是大学酒店，价格可并不亲民，不过物有所值

yico：好评

不错。。。。。。。。。

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北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09

　　北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。

　　88.02% 　根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。

　　1928件　北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。

　　问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?

　　根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，

　　31.64%　最不满网上宣传与实际不符;

　22.46%　最不满订单被随意更改或取消;

　　18.36%　最不满退改票费太高。

　　另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。

上海复旦皇冠假日酒店交通引南

酒店正对复旦大学，邻近逸仙高架路，出行交通便利。
【前往酒店】
- 距离上海虹桥机场（一号航站楼）28.6公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约98元；
- 距离上海虹桥机场（二号航站楼）33.1公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约114元；
- 距离上海浦东国际机场39.45公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在海伦路站下车，换乘地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约137元；
- 距离上海火车南站21.17公里，乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁2号线（浦东国际机场方向），在南京东路站下车，换乘地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约74元；
- 距离上海火车站9.36公里，乘坐942路，在复旦大学站下车，步行约240米。乘坐出租车约34元；
- 距离虹桥火车站26.78公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约111元；
【酒店周边】
- 距离人民广场9.78公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在南京东路站下车，换乘地铁10号线（新江湾城方向），在国权路站下车（4号口出），步行约980米。乘坐出租车约35元；
- 距离五角场商业区1公里，步行约10分钟可到酒店；

入住时间：
离店时间：